Κατάρτιση 5ετους Στρατηγικού Πλάνου.

Νέα οργανωτική δομή με έμφαση στην αποτελεσματικότητα και τη συνέργεια.

Ενίσχυση του στρατηγικού ρόλου με πιο ευέλικτο οργανωτικό σχήμα.

Εφαρμογή 6 νέων πολιτικών.

Καταγραφή 23 επιχειρησιακών διαδικασιών της ΕΤΑΔ.

Ολοκλήρωση ελέγχου υγείας και ασφάλειας (Health and Safety Audit) σε 8 επιχειρηματικές μονάδες και στην κεντρική υπηρεσία.